Stornierungsrichtlinien

Stornierung von einmaligen Bestellungen

Eine Stornierung deiner Bestellung ist grundsätzlich möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns hierfür umgehend per E-Mail an info@matchamood.de.

Bitte beachte: Unsere Bestellungen werden automatisiert verarbeitet und können unmittelbar nach Eingang an unser Versandlager übergeben werden. Wir können daher nicht garantieren, dass eine Stornierung noch rechtzeitig möglich ist. In diesem Fall ist eine Stornierung nicht mehr möglich – es gilt dann das gesetzliche Widerrufsrecht.

Abonnement-Bestellungen

Wenn du ein Abonnement abschließt, erhältst du regelmäßige Lieferungen entsprechend der von dir gewählten Lieferfrequenz. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht gekündigt wird. Es gibt keine Mindestlaufzeit.

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen – die Kündigung muss jedoch vor der automatischen Generierung der nächsten Bestellung erfolgen, da diese unmittelbar nach Erstellung versendet werden kann.

Die Kündigung ist möglich:

• Direkt über den Kündigungsbutton in deinem Kundenkonto – dies ist der schnellste Weg
• Per E-Mail an info@matchamood.de

Bereits generierte, abgerechnete oder versendete Lieferungen können nicht storniert werden. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.